濟南打開大門辦交通打開的是服務(wù)大門更是司機群體的“心門”

2025-11-30 08:17:57

　　凌晨5點多，城市還未蘇醒。跑了一夜車的丁軍駛進濟南市城鄉(xiāng)交通運輸局大門，熟練地將出租車停在專屬車位，門口那塊晝夜常亮的“出租車司機之家”指示牌格外醒目?！斑@兒的‘泉城的堡’實惠管飽，還能躺在按摩椅上放松一下?！倍≤姼锌?，長期困擾出租車司機的“吃飯難”“停車難”“休息難”，在這里找到了解決方案。

　　今年9月，濟南市城鄉(xiāng)交通運輸局率先將辦公區(qū)域向出租車司機敞開大門，規(guī)劃出租車專屬停車位，高標(biāo)準(zhǔn)打造“出租車司機之家”，配備飲水機、微波爐、按摩椅、急救醫(yī)療包等多種服務(wù)設(shè)施；推出“的士”專屬漢堡——“泉城的堡”，它無湯汁、易手持、高飽腹、耐儲存，售價僅5元；墻面“微心愿”展板上貼滿司機的訴求與建議，成為優(yōu)化服務(wù)的重要參考。

　　濟南市城鄉(xiāng)交通運輸局還在辦公樓15樓打造“民生會客廳”，不定期邀請司機代表座談交流，從業(yè)人員直接參與權(quán)益維護等議題討論，行業(yè)治理不再閉門造車，更加貼近司機群體實際。

　　濟南市城鄉(xiāng)交通運輸局黨組書記、局長周建國表示，打開大門不僅是空間功能的拓展，更是服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變——從管理者轉(zhuǎn)為服務(wù)者，從“閉門辦公”走向“開門迎客”。唯有“打開大門辦交通”，才能聽見最真實的民意；唯有俯身貼近群眾，才能推出最務(wù)實的舉措。

　　北園大街236號是濟南市城鄉(xiāng)客運服務(wù)中心的辦公場地，如今也豎起了“濟南市出租車（網(wǎng)約車）黨群服務(wù)中心”的新招牌。這里融合就餐休息、汽車充電、洗車修車、矛盾調(diào)解、政務(wù)辦理等14項便民服務(wù)，日均服務(wù)司機超350人次。

　　濟南創(chuàng)新實施“自己建、指導(dǎo)建、聯(lián)合建”模式，聯(lián)合濟南公交集團、濟南能源集團等企業(yè)，在交通便利、車流量多的區(qū)域廣泛布局“出租車司機之家”。截至目前，濟南已建成103處“出租車司機之家”，形成了“20分鐘便民服務(wù)圈”。

　　“打開大門辦交通”，打開的不僅是政府部門的大門，更是司機群體的“心門”。從一餐熱飯、一次便捷充電，到一份權(quán)益保障、一個訴求的妥善解決，濟南正用心編織起一張覆蓋全城、貼心周到的服務(wù)保障網(wǎng)。

　　截至目前，濟南市出租車行業(yè)已成立1個網(wǎng)約車流動黨員黨委、45個網(wǎng)約車黨支部，20個巡游車黨支部，1218名黨員司機納入管理，黨組織覆蓋率位居全省第一、全國領(lǐng)先。黨員司機帶頭參與“愛心送考”、助老助殘等公益活動，成為泉城一道流動風(fēng)景線。

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