為進(jìn)一步鞏固行業(yè)領(lǐng)軍地位，助力全年銷量任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，一汽解放組建"國(guó)內(nèi)營(yíng)銷突擊隊(duì)"與"海外營(yíng)銷突擊隊(duì)"兩支隊(duì)伍，推動(dòng)營(yíng)銷力量下沉市場(chǎng)一線、扎根終端陣地，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求。他們自深耕多年的專業(yè)領(lǐng)域，奔赴充滿未知的市場(chǎng)一線，以實(shí)干之姿彰顯一汽解放成事文化，用攻堅(jiān)之力推動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)破局突圍，為全年銷量突破注入磅礴動(dòng)能！

　　讓我們走進(jìn)"你好，跨界營(yíng)銷先鋒"系列故事，見(jiàn)證這支非常之師，如何深耕一線，成為年度收官的關(guān)鍵決勝力量！

　　在解放"營(yíng)銷突擊隊(duì)"的隊(duì)伍中，有一位帶著"職能基因"的特殊隊(duì)員，他曾是動(dòng)力總成事業(yè)部黨群工作部的部長(zhǎng)，深耕黨群工作，聚焦黨的建設(shè)與群團(tuán)服務(wù)；如今，他扎根甘肅這片地廣人稀的土地，以真誠(chéng)為利器，用24小時(shí)救援、高原跟車、周周"盯梢"的實(shí)干，打破解放產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐目诒Ь?，成為客戶信賴?貼心人"。他，就是從職能崗位奔赴營(yíng)銷一線的駐外隊(duì)員--李洪，用行動(dòng)詮釋著"哪里需要，就到哪里去"的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

為"探路"與"服務(wù)"出發(fā)，帶著疑問(wèn)闖西北

　　"想看看銷售究竟是怎么做的，更想知道作為職能部長(zhǎng)，能為銷售部門(mén)出多少力。"談及加入解放"營(yíng)銷突擊隊(duì)"的初衷，李洪的回答樸實(shí)又堅(jiān)定。在黨群工作崗位上，他始終關(guān)注團(tuán)隊(duì)協(xié)作與服務(wù)效能，卻總覺(jué)得離市場(chǎng)一線太遠(yuǎn)--"不了解銷售的痛點(diǎn)，怎么能精準(zhǔn)為業(yè)務(wù)部門(mén)賦能？"帶著這兩個(gè)疑問(wèn)，他主動(dòng)報(bào)名加入突擊隊(duì)，奔赴甘肅商代處，開(kāi)啟了一段全新的駐外征程。

一汽解放J7 創(chuàng)領(lǐng)版 700馬力 6X4 國(guó)六重卡牽引車 (一汽解放變速箱)(CA4250P77K25T1A1E6) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 報(bào)價(jià): 47.24萬(wàn) 詢底價(jià)

　　如今回頭看，李洪不僅摸清了銷售全流程的邏輯，更找到了職能崗位與營(yíng)銷工作的結(jié)合點(diǎn)--用黨群工作中"服務(wù)為先、注重細(xì)節(jié)"的思維，為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，為銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力量。而這段經(jīng)歷，也讓李洪對(duì)"服務(wù)"有了更深刻的理解："以前服務(wù)的是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在服務(wù)的是外部客戶，本質(zhì)都是'急人之所急'，只是場(chǎng)景變了，初心沒(méi)變。"

以品質(zhì)贏信賴 用服務(wù)求突破

　　初到甘肅，這里的市場(chǎng)環(huán)境就讓李洪感受到了"硬骨頭"的難度。當(dāng)?shù)乜蛻粢蚤L(zhǎng)途運(yùn)輸散戶為主，大馬力燃?xì)鈾C(jī)需求旺盛，而解放動(dòng)力相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)認(rèn)可度、用戶反饋層面仍有提升空間，尚未充分契合區(qū)域客戶核心訴求；加上友商在此深耕多年，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，開(kāi)拓市場(chǎng)的每一步都充滿挑戰(zhàn)。更讓他意外的是，這里沒(méi)有明確的上下班時(shí)間--客戶的需求不分晝夜，銷售的節(jié)奏跟著市場(chǎng)走，"可能凌晨一個(gè)救援電話，就得立刻行動(dòng)"。

　　而李洪面對(duì)的最大阻力，是匹配當(dāng)?shù)赜脩粼V求的針對(duì)性產(chǎn)品較少。但他沒(méi)有退縮，反而把"劣勢(shì)"轉(zhuǎn)化為"優(yōu)勢(shì)"--既然產(chǎn)品暫不占優(yōu)，就用服務(wù)補(bǔ)位。在甘肅武威，有一位用戶對(duì)解放產(chǎn)品心存疑慮，他便堅(jiān)持每周"盯梢"，主動(dòng)詢問(wèn)用車情況，第一時(shí)間解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。這份堅(jiān)持最終打動(dòng)了用戶，10月4日，該用戶不僅自己選擇解放，還組織身邊人購(gòu)買(mǎi)了3輛J7創(chuàng)領(lǐng)版。李洪會(huì)用20%-30%的時(shí)間在外走訪客戶、傾聽(tīng)需求，每天結(jié)束工作后，則一定會(huì)復(fù)盤(pán)全天內(nèi)容，梳理問(wèn)題、規(guī)劃次日任務(wù)。為了摸清客戶真實(shí)的用車場(chǎng)景，他曾在3900米的高原上夜間跟車，感受高海拔、沙漠氣候?qū)囕v的影響。為了及時(shí)救援故障車輛，他曾忙碌到凌晨四點(diǎn)，只為讓客戶少一分焦慮。這些看似"非常規(guī)"的付出，漸漸扭轉(zhuǎn)了當(dāng)?shù)乜蛻魧?duì)解放的印象--"產(chǎn)品可能有改進(jìn)空間，但服務(wù)是真的到位"。

在堅(jiān)守中完成跨界的蛻變

　　駐外的日子里，有攻堅(jiān)的艱辛，也有成長(zhǎng)的喜悅與意外的溫暖。這是李洪第一次駐外，團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷，讓他感受到"駐外不孤單"--商代處為他組織了生日會(huì)，這是李洪第一次在外有同事為自己慶生，感動(dòng)之余，更堅(jiān)定了"把團(tuán)隊(duì)當(dāng)家人"的想法。

　　對(duì)比剛駐外時(shí)的自己，如今的李洪"對(duì)市場(chǎng)和客戶更敏感了"。以前看數(shù)據(jù)只關(guān)注表面數(shù)字，現(xiàn)在能從客戶的一句話、一個(gè)需求里，洞察到背后的市場(chǎng)趨勢(shì)。而真正讓他覺(jué)得"適應(yīng)了駐外，讀懂了市場(chǎng)"的瞬間，是一次客戶的認(rèn)可：當(dāng)他為一位用戶解決完實(shí)際問(wèn)題后，該用戶的代理商特意打電話給他，稱贊他"真誠(chéng)對(duì)待客戶，讓我們也更有信心推解放的產(chǎn)品"。"那一刻突然明白，市場(chǎng)不是靠'說(shuō)'出來(lái)的，是靠'做'出來(lái)的，真誠(chéng)就是最好的'敲門(mén)磚'。"

　　回顧這段駐外時(shí)光，李洪感慨："駐外為人生打開(kāi)了一扇窗，讓我看到了比井口更大的世界。"以前總在職能崗位的框架里思考問(wèn)題，現(xiàn)在學(xué)會(huì)了從市場(chǎng)視角、客戶視角看需求，這種思維的轉(zhuǎn)變，不僅讓他在營(yíng)銷一線站穩(wěn)了腳跟，更能為后續(xù)的職能工作提供了豐富的一線經(jīng)驗(yàn)。

以真誠(chéng)書(shū)寫(xiě)西北區(qū)域的營(yíng)銷新篇

　　總結(jié)駐外工作的經(jīng)驗(yàn)，李洪只有六個(gè)字："真誠(chéng)是必殺技"--不用花哨的技巧，不用刻意的討好，只要真心為客戶解決問(wèn)題，客戶自然會(huì)感受到。9月4日晚，甘肅卡友白玉漢師傅行駛在二廣高速湖北襄陽(yáng)段時(shí)，車輛出現(xiàn)故障被迫滯留服務(wù)區(qū)。白師傅心急如焚，車上滿載著哈密瓜，多停一刻，就多一分損失手足。無(wú)措之際，他撥通了一汽解放的售后服務(wù)電話，李洪收到救援信息后，第一時(shí)間協(xié)調(diào)聯(lián)系湖北商代處。于是，一場(chǎng)跨越甘肅、湖北、湖南三省的"救援接力賽"就此開(kāi)始。9月5日下午4點(diǎn)，備件運(yùn)達(dá)服務(wù)區(qū)，歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)的備件安裝、數(shù)據(jù)刷寫(xiě)和車輛調(diào)試順利完成，車輛可以正常行駛了，此時(shí)距離車輛滯留服務(wù)區(qū)還不到24小時(shí)。收到客戶的感謝信時(shí)，李洪倍感驕傲--因?yàn)檫@不僅是客戶對(duì)他個(gè)人的認(rèn)可，更是一汽解放"感動(dòng)服務(wù)"為廣大卡友保駕護(hù)航的真實(shí)寫(xiě)照。

　　"經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、爭(zhēng)取客戶不是一蹴而就的，需要日復(fù)一日的堅(jiān)持，不能急功近利。"經(jīng)過(guò)這段駐外工作的經(jīng)歷，李洪已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)特別的習(xí)慣：每天記錄"做了什么、洞察到什么、明天要做什么"，用文字沉淀經(jīng)驗(yàn)，用復(fù)盤(pán)推動(dòng)進(jìn)步。

　　從黨群工作到市場(chǎng)攻堅(jiān)，從職能部長(zhǎng)到客戶"貼心人"，他在甘肅的駐外路上，用真誠(chéng)打破困境，用實(shí)干收獲認(rèn)可。而這段經(jīng)歷，也成了他人生中最寶貴的財(cái)富--不僅讀懂了市場(chǎng)，更讀懂了"服務(wù)"的真正含義：無(wú)論在哪個(gè)崗位，只要心懷責(zé)任、真誠(chéng)付出，就能創(chuàng)造屬于自己的價(jià)值，為一汽解放高質(zhì)量領(lǐng)航發(fā)展添磚加瓦。

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