第三批463個(gè)“司機(jī)之家”完成標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化提升

2025-10-11 08:33:08

　　近日，交通運(yùn)輸部公布第三批463個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”名單，并將在導(dǎo)航地圖上標(biāo)識(shí)，為貨車司機(jī)提供停車休息、飯菜加熱、熱水供應(yīng)、淋浴、洗衣等5項(xiàng)免費(fèi)基本服務(wù)和優(yōu)惠餐飲、車輛維修、應(yīng)急救援、政務(wù)辦理等個(gè)性化服務(wù)。截至目前，已公布三批共863個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”。

　　天津市在“司機(jī)之家”配備專職“管家”，負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔、設(shè)施維護(hù)、安全巡檢；開展?jié)M意度問卷調(diào)查，累計(jì)收集1544條意見建議，逐項(xiàng)分析整改，讓服務(wù)更貼近司機(jī)需求；深化與地圖導(dǎo)航軟件合作，方便司機(jī)手機(jī)搜索查詢。

　　河北省將“司機(jī)之家”建設(shè)納入高速公路服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升的重要內(nèi)容，統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，組織驗(yàn)收評(píng)估。大部分“司機(jī)之家”設(shè)立了客戶服務(wù)中心或咨詢服務(wù)崗，提供ETC辦理、路況查詢、保險(xiǎn)咨詢、會(huì)員服務(wù)等多元化延伸服務(wù)。

　　江西省在高速公路服務(wù)區(qū)便利店內(nèi)設(shè)立“同城同價(jià)”專區(qū)，高頻消費(fèi)商品實(shí)現(xiàn)平價(jià)銷售；在泰和東等18個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”打造共享廚房，滿足司機(jī)做飯的需求；積極拓展服務(wù)功能，提供包括胎壓檢測在內(nèi)的16項(xiàng)免費(fèi)汽修服務(wù)。

　　廣東省針對(duì)司機(jī)群體普遍存在的洗鞋需求，增設(shè)專業(yè)洗鞋機(jī)，并引入智能干衣柜設(shè)備，實(shí)現(xiàn)快速干衣、殺菌除味；聯(lián)合服務(wù)區(qū)商家設(shè)立“司機(jī)食堂”，貨車司機(jī)憑駕駛證可享受八折優(yōu)惠，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的餐飲選擇。

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