河南省交通運輸廳舉辦全省12328熱線接訴即辦工作培訓(xùn)班

2025-08-04 10:26:46

　　為貫徹落實交通運輸部12328熱線貨車司機接訴即辦工作要求，讓全省交通運輸行業(yè)全面把握《河南省12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線考評辦法（試行）》有關(guān)內(nèi)容，真正把12328熱線服務(wù)質(zhì)量考評工作落地落實，進一步提高我省12328熱線服務(wù)質(zhì)量，提升12328熱線貨車司機接訴即辦工作質(zhì)效，切實維護貨車司機的合法權(quán)益，加強行業(yè)管理，樹好行業(yè)形象，7月30日，省交通運輸廳舉辦全省12328熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

　　本次培訓(xùn)，組織全省各地市交通運輸局分管領(lǐng)導(dǎo)、主管科室和有關(guān)承辦單位負責(zé)人及12328熱線工作人員等，共計450余人。培訓(xùn)采取線上培訓(xùn)的方式，全省設(shè)1個主會場、19個分會場。12328熱線省中心對評分辦法進行了解讀，對新系統(tǒng)操作進行了演示培訓(xùn)，廳運管處領(lǐng)導(dǎo)對今年以來12328熱線接訴即辦工作進行了講評，對下一步如何壓實工作責(zé)任、形成聯(lián)動機制、提升服務(wù)質(zhì)效提出了具體要求。

　　通過培訓(xùn)，使大家認清了形勢、明確了任務(wù)，提高了業(yè)務(wù)能力，激發(fā)了工作動力，取得了很好效果。

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