在公益事業(yè)邁向數(shù)字化的進程中，騰訊公益搭建起專業(yè)數(shù)字化工具平臺，為公益物資的流轉(zhuǎn)與服務(wù)落地構(gòu)建 “數(shù)字橋梁”。在物資執(zhí)行方面，順豐憑借深耕物流行業(yè)多年的專業(yè)實力，率先成為騰訊公益?zhèn)}配服務(wù)的公益合作伙伴。雙方攜手，充分整合資源與技術(shù)，從倉儲管理到配送運輸，從物資分裝到精準(zhǔn)送達(dá)，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心規(guī)劃與高效執(zhí)行，讓公益物資的流轉(zhuǎn)打破時間與空間的限制，以高效、便捷的服務(wù)觸達(dá)每一個需要幫助的角落，為公益事業(yè)注入強勁動力，讓愛心傳遞更順暢、更及時。

　　騰訊公益與順豐有著深厚的合作基礎(chǔ)。在本次合作中，順豐與騰訊在業(yè)務(wù)上有了更多維度的深化，順豐提供了有針對性的解決方案，有助于推動公益事業(yè)逐步走向數(shù)字化的高效運作，同時搭建陽光透明的公益捐贈通道。

　　順豐從多個環(huán)節(jié)提供專業(yè)支持。在倉儲環(huán)節(jié)，從收貨起所有信息透明化，通過前端目視化管理，確保入庫物資與采購訂單精準(zhǔn)匹配；分裝時，依據(jù)機構(gòu)需求靈活揀貨，滿足不同的產(chǎn)品齊套與混搭組合要求；發(fā)貨階段，借助騰訊公益數(shù)字化工具與順豐倉儲 WMS 的系統(tǒng)對接，利用智能終端 PDA 完成揀貨、攬收，并在出庫時進行嚴(yán)格校驗，保證與訂單一致，同時通過包材循環(huán)利舊為機構(gòu)節(jié)省物料成本；運輸上，依托順豐中西區(qū)運輸樞紐，保障發(fā)運時效與運力資源，大幅提升愛心包裹傳遞速度。同時，確保專職運維經(jīng)理全程保障，專項客服團隊執(zhí)行完整售后服務(wù)流程，確保每筆捐助運單妥善投遞，對異常情況及時介入并反饋。

　　在“騰訊公益開放日2025”活動現(xiàn)場，廣東省麥田教育基金會分享了順豐作為合作伙伴，如何助力公益透明化。麥田基金會的供應(yīng)商只需要把貨品直接寄到順豐的倉庫里，由順豐來完成物資的確認(rèn)、分裝、再寄送。該基金會的秘書長關(guān)步楊認(rèn)為，接入了數(shù)字化物資執(zhí)行工具之后，所有的物資清單、入庫管理、發(fā)貨管理都可以通過系統(tǒng)來完成，每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都能清晰呈現(xiàn)、實時反饋。他表示，數(shù)字化工具還能幫助公益機構(gòu)及時發(fā)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)異常，讓問題能在第一時間解決，幫助機構(gòu)實現(xiàn)從“送達(dá)”到“信達(dá)”的服務(wù)提升，“這本身也是建立公眾信任的過程”。

　　多年來，順豐一直持續(xù)投身公益事業(yè)，積極履行社會責(zé)任。自2012年成立順豐公益基金會以來，致力于在醫(yī)療、教育、環(huán)保等多個領(lǐng)域開展豐富多樣的社會公益項目和志愿服務(wù)活動，以點滴行動積極回饋社會。主要圍繞推動教育發(fā)展、兒童醫(yī)療救助、扶貧濟困等公益領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)活動，主要公益項目有順豐蓮花助學(xué)、順豐暖心、順豐森林等。倡導(dǎo)人人公益，鼓勵志愿者參與公益、傳播公益，推動公益成為一種生活習(xí)慣。

　　此次合作，雙方不僅踐行了企業(yè)社會責(zé)任，更通過數(shù)字化物流體系實現(xiàn)公益項目的高效運作與陽光透明。從愛心包裹的提速投遞到端到端上門派件，從捐助人全程可追溯的善款軌跡到行業(yè)捐助生態(tài)的信任構(gòu)建，雙方以科技賦能公益，讓每一份善意都能精準(zhǔn)觸達(dá)、溫暖傳遞。未來，順豐將持續(xù)深化與騰訊公益平臺的合作模式，探索更多智能化、可視化的公益解決方案，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的模式，讓愛心傳遞的力量不斷延伸，照亮更多需要幫助的角落。

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