加入解放大家庭僅3年，周科磊累計(jì)銷量93臺(tái)，成功開(kāi)發(fā)大客戶1位，客戶滿意度高達(dá)100%。他的努力、真誠(chéng)與付出，大家都有目共睹。

　　雖然入職寧波騰駿只有短短3年，但周科磊卻表示收獲頗多。他認(rèn)為，作為一名銷售人員，一定要具備共情的能力，時(shí)刻替客戶著想，為客戶排憂。2022年5月，周科磊通過(guò)微信朋友圈得知，從事寧波往返新疆甩掛運(yùn)輸?shù)睦峡蛻羿嵗习澹?dāng)時(shí)正在從新疆返回寧波的路上，但疫情的突然爆發(fā)，家中年邁的母親和一個(gè)剛剛上一年級(jí)的孩子面臨缺菜少藥的緊急情況，希望同在寧波的朋友可以幫忙送藥和送菜。

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　　看到這個(gè)信息后，周科磊立刻向公司匯報(bào)，第一時(shí)間與鄭老板取得聯(lián)系，獲取老人家的小區(qū)名字和門牌號(hào)，并了解老人家的病情，獲悉詳細(xì)情況后的當(dāng)天，周科磊和同事兩人，拿好公司準(zhǔn)備的體溫計(jì)，從家?guī)Ш美先怂璧慕祲核幖搬t(yī)用口罩，并在菜場(chǎng)購(gòu)買了足夠老人和孩子吃三天的食材，前往鄭老板的母親家中。由于老人家使用的是按鍵手機(jī)，鄭老板無(wú)法與母親視頻了解病情，周科磊就用自己的手機(jī)給鄭老板撥打視頻電話，讓其第一時(shí)間了解到母親的實(shí)際情況，可以安心運(yùn)輸。之后，周科磊又從社區(qū)借來(lái)輪椅，帶老人家做核酸、去醫(yī)院復(fù)查，讓老人的病情得到有效控制。

　　對(duì)周科磊貼心的幫助，鄭老板非常感動(dòng)，回寧波后就攜妻兒前往公司感謝周科磊。經(jīng)歷此事件后，鄭老板對(duì)解放人、解放車的好感層層遞進(jìn)。在2022年、2023年貨運(yùn)形勢(shì)嚴(yán)峻情況下，憑借自己在圈內(nèi)老駕駛員、退伍軍人的口碑，陸續(xù)為周科磊介紹了五位客戶，購(gòu)買460質(zhì)惠版3.0和460經(jīng)典版，而且這些客戶都是電話詢價(jià)后，就立刻到店下定金，沒(méi)有任何猶豫徘徊。

　　談到自己的銷售技巧，除了共情能力外，周科磊還表示一定要對(duì)產(chǎn)品有完善的了解，這樣才能接待好每一位客戶，提升客戶對(duì)自己的信任感；也要有主人翁精神，對(duì)每一位到店客人都提供最好的服務(wù)；還有就是要引導(dǎo)客戶多說(shuō)需求和問(wèn)題，這樣才能掌握更多信息，有的放矢，把客戶的關(guān)注點(diǎn)從產(chǎn)品價(jià)格轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品價(jià)值上，判斷其中關(guān)鍵決策人，針對(duì)性介紹產(chǎn)品，正所謂“射人先射馬，擒賊先擒王”。

　　從大學(xué)畢業(yè)加入解放到現(xiàn)在逐漸融入解放，周科磊在解放大家庭中不斷成長(zhǎng)?！拔崛杖∥嵘?，對(duì)新產(chǎn)品、老產(chǎn)品和公司的公告要具備求知欲，同時(shí)也要學(xué)會(huì)對(duì)比競(jìng)品，知彼才能知己，銷售才能百戰(zhàn)不殆。日常對(duì)成交和戰(zhàn)敗的客戶均進(jìn)行自我總結(jié)，做到自我制定、自我管理，爭(zhēng)取通過(guò)自己的努力，提升每一位客戶對(duì)解放的好感度?！敝芸评谌缡钦f(shuō)道。

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