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東風商用車入選2022年工信部制造業(yè)優(yōu)秀案例！

2022-12-23 09:03:59

　　日前，工信部公布2022年制造業(yè)可靠性提升優(yōu)秀案例名單，其中，東風商用車有限公司的《基于智能網聯(lián)的車輛可靠性提升方案》入選，彰顯了工信部及行業(yè)權威專家對東風商用車數字化轉型和產品完好率保障技術研究的高度認可。

東風商用車入選2022年工信部制造業(yè)優(yōu)秀案例！東風商用車天龍旗艦KX 600馬力 6X4 牽引車（DFH4250CX7）品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經銷商報價: 45萬詢底價

　　全國制造業(yè)可靠性提升優(yōu)秀案例評選主要聚焦機械、電子、汽車等重點行業(yè)關鍵核心產品，圍繞可靠性工程技術、可靠性管理、質量與可靠性工具等解決方案征集一批優(yōu)秀項目，目的在于提高全國制造業(yè)產品可靠性水平，助力產品質量提升和企業(yè)提質增效。

基于智能網聯(lián)的車輛可靠性提升方案

　　"十四五"時期是商用車產業(yè)電動化、智能化轉型的關鍵期。

　　東風商用車聚焦卡車用戶生產、生意、生活三大核心問題，在行業(yè)內首創(chuàng)完好率服務運營平臺，構建全新的商用車生態(tài)體系。

　　東風商用車完好率服務運營平臺，把"以客戶為中心"的品牌向上戰(zhàn)略作為總牽引，以車聯(lián)網技術及所收集車輛全生命周期數據為基礎，以幫助客戶實現100%完好率為目標，著眼于客戶關注的全生命周期成本，通過建設"車輛狀況及運營信息""車輛故障及救援信息""配件及維修服務信息"三條信息高速公路，實現東風商用車與客戶、經銷商/服務商及第三方的互聯(lián)互通。

　　截至目前，網聯(lián)車輛已突破46萬，APP注冊用戶突破72萬。

　　完好率服務運營平臺通過智能保養(yǎng)、預見性維修、主動故障預警等功能，建立主動預防/服務機制，幫助客戶實現100%車輛完好率；運用大數據分析，促進公司質量改善和特性改善，建立以客戶為中心的流程。同時，精準定義客戶需求，以車輛完好率為基礎，向影響客戶出勤率的駕駛員效率、運營安全率、貨源滿足率、法規(guī)符合率、利潤率等進行延伸，圍繞客戶"選、購、用、管、換"的業(yè)務場景，創(chuàng)新開發(fā)一系列后市場服務和商品，幫助客戶降本增效，提升客戶滿意度。

　　該項目能有效促進公司從中重型商用車整車制造商向全價值鏈商業(yè)服務商轉型，有力支撐東風商用車中長期戰(zhàn)略目標的達成，為商用車產業(yè)鏈協(xié)同和創(chuàng)新賦能。

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