近日，遼寧省交通運(yùn)輸廳與省公安廳、省總工會(huì)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)道路貨運(yùn)安全管理 關(guān)愛(ài)服務(wù)貨車司機(jī)的意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)要持續(xù)開(kāi)展貨車司機(jī)關(guān)愛(ài)服務(wù)行動(dòng)。

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簡(jiǎn)化貨車司機(jī)辦事辦證手續(xù)

　　大力推進(jìn)貨運(yùn)高頻服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、跨省辦，為貨車司機(jī)提供“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”微信小程序、“運(yùn)政通”APP等線上辦理車輛運(yùn)輸證和從業(yè)資格證的補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、注銷、網(wǎng)上年審、誠(chéng)信考核等業(yè)務(wù)，線下辦事窗口為異地貨車司機(jī)提供幫辦、代辦服務(wù)，線上查詢貨車異地“三檢合一”檢測(cè)機(jī)構(gòu)，開(kāi)通線上線下繼續(xù)教育，供貨車司機(jī)自主選擇，年底實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸電子證照系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用。

實(shí)施延續(xù)許可“一單承諾制”

　　對(duì)取得上年度“全省道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)信譽(yù)考核”AA級(jí)及以上運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者，申請(qǐng)辦理國(guó)際道路運(yùn)輸、普貨、專用、大件運(yùn)輸許可延續(xù)許可，只需通過(guò)省、市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上傳或窗口簽署《信用承諾書(shū)》，即可先行予以許可，后續(xù)查驗(yàn)核實(shí)。

推行“包容免罰”機(jī)制

　　對(duì)于不按照規(guī)定攜帶《道路運(yùn)輸證》《從業(yè)資格證》等輕微且沒(méi)有造成危害后果的貨運(yùn)車輛違法行為建立容錯(cuò)機(jī)制，以教育為主，實(shí)行首次免罰。對(duì)因疫情原因，導(dǎo)致貨運(yùn)車輛逾期未進(jìn)行綜合性能檢測(cè)的，交通運(yùn)輸主管部門(mén)免于處罰。

優(yōu)化調(diào)整貨車通行政策

　　按照保證需求、便利通行、分類管理、適度調(diào)控的原則，合理保障貨車在城市道路的基本通行需求。合理設(shè)定貨車禁限行時(shí)段、路段，充分利用夜間等時(shí)段為配送貨車預(yù)留時(shí)間窗口、開(kāi)放通行權(quán)，引導(dǎo)貨車在允許通行的時(shí)段完成配送工作，持續(xù)開(kāi)展違規(guī)設(shè)置妨礙貨車通行的道路限高限寬設(shè)施和檢查卡點(diǎn)整治工作。繼續(xù)推動(dòng)給予新能源城市配送物流車輛通行便利政策。

改善貨車司機(jī)停車休息條件

　　堅(jiān)持需求導(dǎo)向、創(chuàng)新模式、整合資源、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，依托物流園區(qū)、加油站等基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進(jìn)“司機(jī)之家”民生項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全省地市區(qū)域全覆蓋。對(duì)已投入運(yùn)營(yíng)的“司機(jī)之家”持續(xù)完善相關(guān)服務(wù)功能，為貨車司機(jī)停車、休息、就餐、洗漱、淋浴、如廁等提供便利。

設(shè)立高速公路便捷通道

　　在高速公路收費(fèi)站應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)的基礎(chǔ)上，針對(duì)保障抗疫人員及醫(yī)療防疫物資、生活必需品、政府儲(chǔ)備物資、郵政快遞等民生物資和春耕、能源、原材料等重要生產(chǎn)物資實(shí)施優(yōu)先通行，視需開(kāi)辟專用通道，保障持有通行證的車輛優(yōu)先查驗(yàn)、便捷通行，確保重點(diǎn)人員物資運(yùn)輸暢通。

優(yōu)化高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)

　　優(yōu)化高速公路服務(wù)區(qū)停車位設(shè)置，盡最大努力增加貨車停車位數(shù)量，便利貨車停放，將停車服務(wù)納入高速公路服務(wù)質(zhì)量考評(píng)。對(duì)受疫情影響，滯留高速公路服務(wù)區(qū)的貨車司機(jī)，采取“一車一策”受理貨車司機(jī)訴求，視需提供餐飲、休息、加油等服務(wù)，逐車解決貨車滯留問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)滯留車輛動(dòng)態(tài)“清零”。在有條件的高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)置固定及流動(dòng)核酸檢測(cè)點(diǎn)，為過(guò)往貨車司機(jī)提供核酸檢測(cè)服務(wù)。

暢通投訴舉報(bào)渠道

　　設(shè)立投訴舉報(bào)電話，主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)，及時(shí)解答咨詢?cè)V求，受理的貨車司機(jī)對(duì)管理部門(mén)亂收費(fèi)、亂罰款、違規(guī)執(zhí)法等投訴舉報(bào)事項(xiàng)，堅(jiān)持一事一辦理、即報(bào)即查、即接即辦。各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)“陽(yáng)光行動(dòng)”，督促網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)企業(yè)主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)平臺(tái)計(jì)價(jià)規(guī)則；合理設(shè)定平臺(tái)訂單收費(fèi)金額上限或抽成比例上限、會(huì)員費(fèi)上限等，并公開(kāi)發(fā)布。開(kāi)展全省“最美貨車司機(jī)”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)先進(jìn)典型，宣傳典型事跡，營(yíng)造關(guān)心關(guān)愛(ài)貨車司機(jī)的良好氛圍。

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