今年1至8月，東風(fēng)輕型車(chē)?yán)塾?jì)銷(xiāo)量超12.9萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)16.4%，迎來(lái)了矚目的成就。究竟是什么原因，促使東風(fēng)輕型車(chē)始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位？

　　近日，題為守東風(fēng)初心·走領(lǐng)先之路-百家媒體走進(jìn)東風(fēng)輕型車(chē)制造基地活動(dòng)拉開(kāi)序幕，從采購(gòu)、研發(fā)、制造、營(yíng)服等多個(gè)維度為我們揭開(kāi)了謎底。

　　“向客戶(hù)而生，精益求精，為用戶(hù)提供全價(jià)值鏈的品質(zhì)提升”，這是東風(fēng)輕型車(chē)的座右銘。

　　以數(shù)字化能力推動(dòng)客戶(hù)體驗(yàn)是東風(fēng)輕型車(chē)的品牌使命。多年來(lái)，東風(fēng)輕型車(chē)不忘初心，始終堅(jiān)持，迎來(lái)了客戶(hù)的一致認(rèn)可。

　　東風(fēng)商用車(chē)輕商分公司黨委書(shū)記、副總經(jīng)理林金良為我們介紹襄陽(yáng)工廠(chǎng)最大的特點(diǎn)之一是采用了雷諾日產(chǎn)聯(lián)盟的APW生產(chǎn)模式。這對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和時(shí)間都得到了很大提升。通過(guò)不斷的實(shí)踐，我們對(duì)于分公司整個(gè)的生產(chǎn)管理體系、生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)建都起到了很大的作用，同時(shí)還可以更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

東風(fēng)商用車(chē)輕商分公司黨委書(shū)記、副總經(jīng)理林金良

　　作為商用車(chē)來(lái)說(shuō)，可靠性是用戶(hù)最為關(guān)注的要素之一，同時(shí)也是東風(fēng)商用車(chē)始終堅(jiān)持不懈的方向。東風(fēng)輕型車(chē)產(chǎn)品研發(fā)院副院長(zhǎng)雷明星表示：“東風(fēng)輕型車(chē)導(dǎo)入了嚴(yán)苛的日產(chǎn)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證體體系，并且為了更加貼合國(guó)內(nèi)用戶(hù)的日常運(yùn)營(yíng)工況，我們還對(duì)用戶(hù)實(shí)際使用的路況進(jìn)行模擬，從而保證車(chē)輛可靠性。此外，東風(fēng)輕型車(chē)還非常注重車(chē)輛的底盤(pán)調(diào)校，為用戶(hù)帶來(lái)更高舒適性。”

東風(fēng)輕型車(chē)產(chǎn)品研發(fā)院副院長(zhǎng)雷明星

　　當(dāng)今行業(yè)推崇的“智造”力，不僅能為主機(jī)廠(chǎng)帶來(lái)更高效率，同時(shí)還能提升運(yùn)輸人的使用體驗(yàn)。因此，以領(lǐng)先的數(shù)字化能力，幫助客戶(hù)獲得更好的使用體驗(yàn)，成為了東風(fēng)輕型車(chē)的品牌使命。通過(guò)運(yùn)用全價(jià)值鏈體系和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等方式來(lái)打造的“數(shù)字化東風(fēng)輕型車(chē)”，是東風(fēng)輕型車(chē)未來(lái)發(fā)展方向。

　　在東風(fēng)商用車(chē)研究院，運(yùn)輸人網(wǎng)小編體驗(yàn)了最新的東風(fēng)凱普特e星無(wú)人駕駛物流車(chē)和Sharing Box無(wú)人售貨車(chē)。兩輛車(chē)不僅具有極具科技感的外觀造型，還具有高度的智能化水平。其中凱普特e星具有L4級(jí)別智能駕駛能力，可滿(mǎn)足高速和城市不同道路的智慧物流運(yùn)輸場(chǎng)景需求。Sharing Box無(wú)人售貨車(chē)最大可支持16個(gè)人同時(shí)掃碼購(gòu)買(mǎi)商品，具有非常強(qiáng)的未來(lái)感。

　　優(yōu)異的設(shè)計(jì)水平要靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹圃旒夹g(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。自2016年質(zhì)量宣言發(fā)布以來(lái)，東風(fēng)輕型車(chē)就將提升品質(zhì)、樹(shù)立一次性把工作做對(duì)的理念、追求零缺陷作為工作第一要?jiǎng)?wù)。聚焦全價(jià)值鏈全環(huán)節(jié)，將質(zhì)量一抓到底成成為了東風(fēng)輕型車(chē)的生產(chǎn)第一要素。

　　東風(fēng)輕型車(chē)制造技術(shù)部副部長(zhǎng)程忠慶提到：“為了保證車(chē)輛的品質(zhì)，東風(fēng)輕型車(chē)在沿用日產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，還引進(jìn)了大量德國(guó)先進(jìn)的設(shè)備，并對(duì)工藝和人員培訓(xùn)等多個(gè)層面進(jìn)行提升，同時(shí)還擁有嚴(yán)格的質(zhì)檢機(jī)制，保證每一臺(tái)車(chē)輛都具有非常高的品質(zhì)?！?

東風(fēng)輕型車(chē)制造技術(shù)部副部長(zhǎng)程忠慶

　　據(jù)介紹，每臺(tái)東風(fēng)輕型車(chē)下線(xiàn)后都要在商品化線(xiàn)上進(jìn)行多達(dá)95項(xiàng)靜態(tài)檢查、173項(xiàng)動(dòng)態(tài)檢查和50項(xiàng)終檢，累計(jì)318項(xiàng)檢查。

　　同時(shí)，每輛東風(fēng)輕型車(chē)還必須在廠(chǎng)區(qū)試車(chē)跑道內(nèi)進(jìn)行道路試驗(yàn)，經(jīng)過(guò)各種彎曲坡道、鵝卵石路、淋水或涉水試驗(yàn)等路試測(cè)評(píng)，100%確認(rèn)合格后才方可入庫(kù)。

　　產(chǎn)品供應(yīng)鏈的品質(zhì)也直接決定了車(chē)輛的可靠性，因此供應(yīng)商平臺(tái)的建設(shè)也成為重中之重。采購(gòu)供應(yīng)商品保分部長(zhǎng)王俊表示：“在MUST質(zhì)量行動(dòng)綱領(lǐng)的引領(lǐng)下，東風(fēng)輕型車(chē)從Market（產(chǎn)品力)、Uniformity（一致性)、System(體系力)、Target（滿(mǎn)意度)四大方面進(jìn)行突破。

　　通過(guò)持續(xù)引進(jìn)高端、幫扶中端、淘汰低端的策略，其供應(yīng)商平臺(tái)得到了不斷的優(yōu)化，產(chǎn)品質(zhì)量也得到了質(zhì)的提升?！蹦壳皷|風(fēng)輕卡的首次故障里程同比提升10%，3MIS整體目標(biāo)改善已經(jīng)達(dá)到并優(yōu)于競(jìng)品。

　　做了這么多的努力，怎樣才能讓用戶(hù)更加了解自己的車(chē)輛，東風(fēng)輕型車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司后市場(chǎng)事業(yè)部區(qū)域管理部部長(zhǎng)汪鵬做出了講解：“通過(guò)提高品牌塑造、集客和服務(wù)能力，東風(fēng)輕型車(chē)得到了客戶(hù)和行業(yè)的一致認(rèn)可?！?

東風(fēng)輕型車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司后市場(chǎng)事業(yè)部區(qū)域管理部部長(zhǎng)汪鵬

　　尤其是在19年完成了傳統(tǒng)的服務(wù)保障和后市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型后，東風(fēng)輕型車(chē)推出了“真美滿(mǎn)”服務(wù)品牌。通過(guò)將售后服務(wù)資源整合，讓用戶(hù)擁有了從購(gòu)車(chē)、用車(chē)、養(yǎng)車(chē)、再到換車(chē)的全方位服務(wù)體系。其有急必救率、承諾必達(dá)率均實(shí)現(xiàn)100%，一次修好率達(dá)98%以上，真正讓用戶(hù)感受到滿(mǎn)載信賴(lài)。

　　“向客戶(hù)而生”，是東風(fēng)輕型車(chē)的企業(yè)價(jià)值觀，從“三個(gè)一”質(zhì)量宣言再到“體驗(yàn)領(lǐng)先”目標(biāo)，東風(fēng)輕型車(chē)完成了從最初的產(chǎn)銷(xiāo)不到2萬(wàn)輛，到如今累計(jì)產(chǎn)銷(xiāo)超330萬(wàn)臺(tái)的飛躍。憑借“向客戶(hù)而生的品牌價(jià)值觀”，東風(fēng)商用車(chē)獲得了用戶(hù)的一致信賴(lài)。

東風(fēng)凱普特星云 ZD30豪華版 163馬力 4.15米單排廂式輕卡 品牌 | 車(chē)系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷(xiāo)商 報(bào)價(jià): 13.48萬(wàn) 詢(xún)底價(jià)

　　在物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，為輕型車(chē)注入更強(qiáng)的智能基因是東風(fēng)輕型車(chē)未來(lái)的發(fā)展方向?？煽康钠焚|(zhì)、更高的智能化水平，使東風(fēng)輕型車(chē)能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)更加高效的物流運(yùn)營(yíng)解決方案，讓運(yùn)輸人的工作更加輕松、更加安全更加高效。

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