近日，申通快遞有限公司總裁王文彬繼續(xù)走訪貴州、云南、廣西、廣東揭陽了解當?shù)厥袌銮闆r，傾聽一線聲音。

　　8月1日王文彬一行來到貴州省公司及貴陽轉(zhuǎn)運中心指導(dǎo)工作。針對轉(zhuǎn)運中心實際情況，王文彬提出需要加快設(shè)備維護改造，加強員工安全保障等工作。 

　　在現(xiàn)場調(diào)研結(jié)束后王文彬與省區(qū)各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人進行深入交談。

　　在現(xiàn)場交流時，貴州省公司總經(jīng)理金旭波先對目前貴州的硬件設(shè)施、市場環(huán)境進行了介紹，他表示未來貴州省區(qū)將因地制宜立足本地市場特點，結(jié)合全網(wǎng)共同發(fā)展，將工作重心放在業(yè)務(wù)上，開源節(jié)流，在控制成本的同時不斷開發(fā)市場。

　　王文彬要求，面對當下市場壓力，申通全網(wǎng)要化壓力為動力，找準定位、謀劃發(fā)展，著手創(chuàng)新、優(yōu)先發(fā)展，突出重點業(yè)務(wù)、推動發(fā)展，注重特色產(chǎn)業(yè)提升，優(yōu)化網(wǎng)點運營。要大力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

　　同時他鼓勵各職能部門，“貴州公司的條件相對艱苦，但是貴州的市場具有很大的潛力，貴陽轉(zhuǎn)運中心要抓住機遇，把握市場，深挖客戶需求，在提高效能的同時也要提升質(zhì)量。力爭取得好成績?！?

　　8月1日下午，王文彬抵達云南省區(qū)之后也第一時間到昆明轉(zhuǎn)運中心了解場地改造后的布局、生產(chǎn)模式及目前的操作產(chǎn)能情況。

　　在與云南省區(qū)的座談會上，王文彬表示云南省區(qū)的團隊是全網(wǎng)中比較年輕的團隊，有沖勁、團隊成長的速度很快，團隊戰(zhàn)斗力很強。他鼓勵團隊要積極開拓市場，提升執(zhí)行力，增強市場競爭力，“接下來我們要做好準備過苦日子，一定能打贏這場仗?！?

　　8月2日王文彬繼續(xù)前往廣西省區(qū)走訪調(diào)研。

　　在廣西省區(qū)他聽取了各部門負責(zé)人工作匯報。王文彬說，廣西省區(qū)近年來新鮮血液比較多，中心經(jīng)理80%輪崗，也為廣西業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來更多思路和可能。

　　“申通要復(fù)興，需要總部、省區(qū)改變，同時需要網(wǎng)點要有信心。”他表示，在現(xiàn)在的市場環(huán)境下，申通方向堅決，總部和省區(qū)、網(wǎng)點需要共同投入，攜手作戰(zhàn)。

　　交流會結(jié)束后王文彬來到南寧轉(zhuǎn)運中心，了解轉(zhuǎn)運中心運行情況。按照南寧轉(zhuǎn)運中心經(jīng)理沈建聰?shù)慕榻B，南寧轉(zhuǎn)運中心每天按照貨量狀況，一派采用雙層同時啟用，白班啟用單層，單層小車布置有300輛，從而做到人力、能源成本的節(jié)省，效率也得到提升。

　　下午，王文彬與廣西省各區(qū)8名網(wǎng)點代表進行座談。座談會上王文彬鼓勵大家，“打鐵還需自身硬”，相信未來是光明的，申通總部、到省區(qū)團隊、轉(zhuǎn)運中心要做到現(xiàn)代化經(jīng)營，精細化管理。做好自身的業(yè)務(wù)，并且互相打通，給予網(wǎng)點更多的信心。

　　8月3日，王文彬一行又趕往廣東省揭陽市，與來自潮陽、澄海、普寧等近十家網(wǎng)點負責(zé)人展開座談，聽取一線員工對于基層市場拓展、業(yè)務(wù)增長的意見和建議，并向各網(wǎng)點負責(zé)人剖析了總部未來的發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)場回答了各網(wǎng)點提出的問題。

座談上王文彬表示，省區(qū)、轉(zhuǎn)運中心是為網(wǎng)點服務(wù)的，省區(qū)各部門需要更多了解市場態(tài)勢，積極與網(wǎng)點達成實時溝通反饋機制，提高總部各項戰(zhàn)略措施在基層落地時的匹配度，與網(wǎng)點一起開拓市場，助力網(wǎng)點提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)量。

座談結(jié)束后，王文彬一行來到客戶工廠，深入生產(chǎn)一線了解客戶對于申通服務(wù)的認可度。他要求省公司管理層要更多傾聽客戶對快遞服務(wù)質(zhì)量、運營時效的要求，要找準服務(wù)客戶的定位，用多維度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來提升申通在客戶中的口碑。

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