近年來，物流行業(yè)對運輸效率的要求越來越高，商用車面臨的排放標準更加嚴苛，這兩大因素促使商用車行業(yè)正在發(fā)生深刻的變革。作為商用車行業(yè)的重要周邊產(chǎn)品，潤滑油領(lǐng)域也隨之迎來一次革新。

　　作為潤滑油領(lǐng)域歷史最為悠久的領(lǐng)軍企業(yè)之一，?？松梨谏钪O變化之道。5月18日，埃克森美孚旗下潤滑油品牌美孚黑霸王?成功舉辦了品牌體驗升級發(fā)布會，美孚黑霸王?美孚黑霸王1號?系列、美孚黑霸王傲超?系列（K系列）和美孚黑霸王長效?系列（X系列）等三大系列，共15款產(chǎn)品全新亮相。

　　在發(fā)布會上，?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司北亞潤滑油中國消費者業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王群和?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司北亞區(qū)潤滑油消費者市場總經(jīng)理楊靜晴接受了專訪，讓我們有機會了解到埃克森美孚從多方面迎接變革的種種舉措。

產(chǎn)品全面升級 順應(yīng)國六時代新形勢

　　迎接變革，產(chǎn)品升級是最直觀的體現(xiàn)。王群在訪談中介紹說：“我們這一次升級發(fā)布的全新美服黑霸王產(chǎn)品，包括3個產(chǎn)品系列15款產(chǎn)品，覆蓋了不同的黏度等級和API規(guī)格，可以滿足不同商用車的潤滑需求?！?

?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司北亞潤滑油中國消費者業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王群

　　據(jù)王群介紹，新產(chǎn)品具備三大特點。其一，國六標準的適用性強。全新美孚黑霸王1號系列和傲超系列旗下的所有產(chǎn)品都能夠符合國六排放標準，在充分滿足國六車輛的潤滑需求的同時，還能夠很好地保護國六車輛的后處理系統(tǒng)，再加上更好的抗腐蝕、耐高溫和氧化穩(wěn)定性，能夠幫助車輛在國六工況下更好地運行，提升車輛全生命周期價值。

美孚黑霸王1號全合成柴油機油 CK-4 5W-30 K150 18L 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 詢底價

　　其二，燃油經(jīng)濟性更好。據(jù)王群介紹，美孚黑霸王1號5W-30 K150產(chǎn)品在城市工況中實測顯示，使用該產(chǎn)品的車輛可減少2.6%的油耗，相當于幫助車輛一年減少碳排放3.05噸；美孚黑霸王傲超10W-40 K100這個產(chǎn)品通過中國節(jié)能協(xié)會評估，證明了該產(chǎn)品與市場同類型其他產(chǎn)品相比，燃油經(jīng)濟性提升1.4%。

美孚黑霸王 傲超全合成潤滑油 CK-4 10W-40 K100 18L 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 詢底價

　　“新的產(chǎn)品線可以更好地幫助我們的車隊客戶、卡車司機在國六市場環(huán)境下更好地實現(xiàn)綠色低碳和可持續(xù)發(fā)展?！蓖跞赫f。

　　其三，全面升級的新產(chǎn)品覆蓋范圍非常全面。雖然國六時代已經(jīng)到來，但是國四、國五車型保有量依然龐大。面對這一市場需求，美孚黑霸王全面升級了廣受市場歡迎的長效X系列產(chǎn)品。新產(chǎn)品采用合成科技配方，具有更好的耐高溫、抗腐蝕和發(fā)動機清潔性能，有利于保護發(fā)動機，延長其使用壽命。

　　由此可見，面對國六排放升級帶來的需求變化，美孚黑霸王順勢而為，有針對性地帶來了符合中國市場需求的高品質(zhì)潤滑油產(chǎn)品及更為完善的潤滑解決方案。

保持敏銳“嗅覺” 促進低碳發(fā)展

　　產(chǎn)品布局必然是以企業(yè)對市場戰(zhàn)略預(yù)判為基礎(chǔ)，作為一個擁有90多年發(fā)展歷史的潤滑油品牌，美孚黑霸王對行業(yè)變化始終保持著敏銳的“嗅覺”，馭勢而為。

　　王群表示：“我們一直關(guān)注著柴油發(fā)動機的發(fā)展趨勢，跟整機制造廠商一直在協(xié)同合作。另外，我們有非常先進的本地檢測能力，正是基于先進的本地檢測能力和強大研發(fā)能力，我們能夠不斷地去檢測和研發(fā)，緊跟發(fā)動機發(fā)展的步伐，推出更加滿足中國路況、中國排放要求和消費者需求的產(chǎn)品，確確實實為卡車司機創(chuàng)造價值?！?

　　據(jù)了解，在2016年燃氣重卡火熱的時候，美孚黑霸王順勢推出了針對LNG和CNG燃氣發(fā)動機的專用油；面對物流運輸高效運營的需求，率先推出了燃油經(jīng)濟性更出色，換油周期更長，符合API CF-4要求的產(chǎn)品；面對國六排放升級，又及時地推出了能夠?qū)?yīng)國六標準的產(chǎn)品。

　　由此可見，美孚黑霸王一直在緊隨行業(yè)的新變化帶來新產(chǎn)品。當前，節(jié)能減排實現(xiàn)綠色發(fā)展是發(fā)動機制造、商用車整車制造以及物流運輸行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。在這方面，?？松梨谝苍缬行袆?。

　　?？松梨诘母窬植粌H局限于為用戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。“我們的產(chǎn)品不光要滿足客戶對性能的要求，我們也希望通過我產(chǎn)品和技術(shù)解決方案，能夠幫助我們的客戶達成他們節(jié)能減碳目標，提升他們整個供應(yīng)鏈的效率。”王群說。

　　據(jù)了解，?？松梨趶?000年開始總計在全球已經(jīng)投入了超過100億美元用于研發(fā)和應(yīng)用低排放解決方案，減免了4.8億噸在生產(chǎn)、物流環(huán)節(jié)產(chǎn)生的溫室氣體排放，這相當于一億輛乘用車在公路上行駛一年產(chǎn)生的排放量。

　　面向未來，?？松梨谝幵?025年之前進一步減少在生產(chǎn)、運營過程當中產(chǎn)生的溫室氣體排放，爭取到2030年在節(jié)能減排方面實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先?！斑@個不只是我們的一個美好愿望，而是實實在在的可以實現(xiàn)的計劃?！蓖跞簭娬{(diào)。

服務(wù)體貼入微 注重數(shù)字化升級

　　產(chǎn)品全新升級是美孚黑霸王面對行業(yè)變革在產(chǎn)品端作出的應(yīng)對之策。與新品發(fā)布同步啟動的“卡友守護計劃”則體現(xiàn)出美孚黑霸王在服務(wù)端的升級。

　　早在2016年，我國運輸人群體就已經(jīng)達到了3000萬人的規(guī)模。他們承擔著中國四分之三的物流任務(wù)，可謂扛起了我國的公路運輸大動脈，為保障改善民生、推動經(jīng)濟社會發(fā)展作出了不容忽視的貢獻。

　　但是，物流運輸?shù)臅r效性要求越來越高，近些年運價又比較低迷，運輸人群體面臨的工作、生活和經(jīng)濟壓力越來越大。

　　?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司北亞區(qū)潤滑油消費者市場總經(jīng)理楊靜晴在發(fā)布會上表示，美孚黑霸王希望利用經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與合作伙伴的優(yōu)質(zhì)資源，守護卡友們安全、生意、與家庭生活的方方面面。在訪談中她再次強調(diào)：“我們不單單是要做一個專業(yè)、可靠的品牌，也要更好地守護這一群非常辛苦的卡車司機的群體。”

　　按照“卡友守護計劃”，美孚黑霸王將組建“卡友守護團”，主要成員包括養(yǎng)護顧問、正品衛(wèi)士、服務(wù)拍檔和卡友俱樂部。

　　據(jù)楊靜晴介紹，“卡友守護團”成員將通過官方數(shù)字平臺進行專業(yè)知識科普和答疑解惑；優(yōu)化并普及正品識別方式，加強正品保護；并以遍布全國的300多家直銷中心和經(jīng)銷商為橋梁，向渠道客戶和消費者提供卓越的服務(wù)體驗；持續(xù)升級優(yōu)化“卡友俱樂部”在線平臺，加強與運輸人的聯(lián)動互通，為運輸人帶來了不斷升級的品牌體驗及體貼入微的關(guān)懷。

　　現(xiàn)在智能手機非常普及，因此“數(shù)字化”成為了美服黑霸王在服務(wù)端進行升級的重要方向。楊靜晴表示，美孚黑霸王其實一直以“美孚潤博士”的形象，通過數(shù)字化平臺與運輸人進行高頻鏈接，不斷地將相關(guān)的產(chǎn)品知識、維保技巧等發(fā)送至公眾號、社團以及“卡友俱樂部”，并且與運輸人進行溝通交流，為他們答疑解惑，升級他們的“知識庫”。

　　“微信的視頻號，或者是快手、抖音等司機們非常喜歡的平臺，我們也會進行品牌宣傳、品牌互動，希望和司機之間建立更佳的聯(lián)系。從品牌的層面上來說，也希望我們能夠給司機們提供更多的福利”楊靜晴說。

　　面對市場需求發(fā)生的變化，美孚黑霸王及時地作出全方位的升級，帶來的產(chǎn)品更精，提供的服務(wù)更細，展現(xiàn)出順應(yīng)趨勢積極作為的精神氣質(zhì)，也讓人看到了對用戶體貼入微的人文關(guān)懷，這或許就是美孚黑霸王歷經(jīng)90多年發(fā)展仍舊品牌常青的秘密所在。

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