對于同城物流,不要想著一下子把原有結(jié)構(gòu)顛覆,而是先把原有運(yùn)作線上化,最終通過大數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)行優(yōu)化、重構(gòu)。
物流這個詞,從上世紀(jì)八十年代進(jìn)入中國,標(biāo)志著中國的物流進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。以現(xiàn)在的角度看,古人經(jīng)常說的“兵馬未動,糧草先行”,正是基于信息流的變化做出的物流安排。
雖然物流這個詞進(jìn)入中國也30多年了,真正讓我們把物流當(dāng)作一個行業(yè)重視起來其實并不久。隨著電子商務(wù)平臺的興起,改變和重構(gòu)了中國的商流,物流的瓶頸愈發(fā)的凸顯,物流才慢慢地被重視起來,近年來更是深受資本的關(guān)注。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,在團(tuán)購掀起的新一輪互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式之后,“互聯(lián)網(wǎng)+”開始向各個行業(yè)蔓延。毫無疑問2014年是互聯(lián)網(wǎng)+物流的元年,結(jié)合信息技術(shù)的手段,各種物流應(yīng)用爆發(fā)式的增長,資本大量涌入,物流成為了一個風(fēng)口,而3年過去了,風(fēng)口卻沒有飛起來幾只豬,更多的是掉地摔死了。時下,物流的實際運(yùn)作還是沒有本質(zhì)的變化。
在中國,從1999年阿里巴巴誕生,2003年支付寶誕生,2004年淘寶誕生,10年時間,改變了商流。2010年以團(tuán)購為代表的O2O更是在短短3年時間更是創(chuàng)造出新的商流變化。互聯(lián)網(wǎng)這些年深刻地影響和重構(gòu)了商流。物流的路該怎么走?毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)本身是手段,對于商流來說,以交易行為下的所有權(quán)變化做判斷,互聯(lián)網(wǎng)的影響更深刻。物流卻是實實在在的物品流動,互聯(lián)網(wǎng)對物流的影響,無法超越貨物本身的存在。
物流的本質(zhì),主要是商流變化的需求,以及商流變化的預(yù)判。物流服務(wù)于商流的變化,主要的就是運(yùn)輸和倉儲。不管是橫著看還是縱著看,所有的物流提供者都是圍繞著運(yùn)輸和倉儲做服務(wù)。物流公認(rèn)的難點(diǎn)是前后一公里,細(xì)化一下可以說是同城物流,今天談?wù)剛€人的淺見。
同城物流難在哪里?
商流變化的高度碎片化
相對一個城市和其他城市的排列組合,省份間,城市間的排列組合都是可以有效規(guī)劃的。而一個城市的個人、企業(yè)所組成的排列組合數(shù)字太過龐大,高度零散,規(guī)劃起來的的難度可想而知。
成本時效的波動大
同城物流受空間、政策以及其他因素的制約,整車、零擔(dān)路由難計算,導(dǎo)致成本和時效的波動大,無法有效控制。
服務(wù)體驗要求多
同城物流需求,包括了幾乎所有公斤段,冷鏈、安裝、上門等等各式各樣的服務(wù)要求,服務(wù)體驗滿足難度大。
如此等等,結(jié)合當(dāng)下物流提供者的小、散、亂、差的實際情況,要應(yīng)對高度復(fù)雜的同城物流需求,的確很難。
時下,互聯(lián)互+物流,有個時髦的詞“無車承運(yùn)人”,原型來自羅賓遜。網(wǎng)上也有很多分析文章,有的認(rèn)可,有的謹(jǐn)慎,有的否認(rèn),洋洋灑灑論述美國的商業(yè)土壤能孕育出羅賓遜,中國的物流情況有多少非標(biāo)化,無法產(chǎn)生羅賓遜式的無車承運(yùn)人。
坦率地說,我是個物流新兵,或者不客氣地說,我還不算物流人。我從未在一方也好二方也罷,也未操作過三方物流,僅僅是在4方物流平臺上混過2年而已;也或許,初生牛犢不怕虎,我就恬不知恥的瞎白話一下。羅賓遜還是有很多借鑒之處的。
羅賓遜的核心有三點(diǎn):其一為運(yùn)輸系統(tǒng)TMS信息平臺,羅賓遜用它聯(lián)通運(yùn)輸企業(yè);其二為集貨系統(tǒng)Navisphere信息平臺,羅賓遜用它聯(lián)通貨主企業(yè)。其三為金融和人才支撐。
通過集貨平臺,控制和影響商流,才能更好的利用運(yùn)輸平臺,對運(yùn)力和路由進(jìn)行科學(xué)調(diào)度和規(guī)劃。國內(nèi)對商流控制最好的就是大型商貿(mào)平臺淘寶、天貓、京東等,菜鳥和京東物流正是依托著對商流的有效影響和控制才得以快速發(fā)展的,即使順豐的發(fā)展,也是受到電子商務(wù)的重大促進(jìn),四通一達(dá)更不用說了。運(yùn)輸系統(tǒng)服務(wù)于集貨系統(tǒng),沒有集貨系統(tǒng)的有效支撐,運(yùn)輸系統(tǒng)很難做到集約化運(yùn)作。放在同城物流領(lǐng)域亦然如此。
圍繞貨源做服務(wù)
商流的變化,決定物流的需求。服務(wù)貨源,線上線下兩手抓,線上做好系統(tǒng)對接,線下做好倉儲服務(wù)。
1、切入商流、上線云倉、設(shè)施眾籌、貨源眾包
通過系統(tǒng)植入,切入ERP、wms、crm、商貿(mào)平臺等系統(tǒng)中,通過對生產(chǎn)、倉儲、銷售等商流信息的掌控,掌控貨源的物流需求。目前國內(nèi)尚未有一個綜合專業(yè)物流領(lǐng)域的信息“黃頁”,一個城市當(dāng)中,有多少家專線、3pl、車隊、倉庫、司機(jī)、貨代等等,不知道去哪里查的到。物流設(shè)施線下散,網(wǎng)上也散。如同1688一樣,物流也需要一個線上市場。目前業(yè)界也有一些細(xì)分的如云倉等專業(yè)設(shè)施信息市場,通過建立云倉系統(tǒng),掌控貨源信息。通過集貨平臺,線上為貨源提供物流服務(wù)信息,為各種貨源方、發(fā)貨人提供線上物流服務(wù)信息,拓展貨源渠道。
2、分層梳理、精準(zhǔn)服務(wù);價值價格、差別對待
貨源結(jié)構(gòu)的不同,低頻高頻的特征等都會對服務(wù)要求各不相同。簡單的分類來說:高頻的生產(chǎn)端對價格敏感、服務(wù)時效次之,流通端對服務(wù)時效敏感、價格次之;貨值高的對服務(wù)時效敏感,對價格次之,生鮮等對服務(wù)時效敏感,對價格次之;低頻的一般對服務(wù)敏感,價格次之。不論怎么細(xì)分,就是在價格、服務(wù)上,都想要價格實惠,服務(wù)好的,服務(wù)和價格又是一對冤家,總要排排座次的。
對貨源結(jié)構(gòu)進(jìn)行分層梳理,提供精準(zhǔn)服務(wù)至關(guān)重要??偟脕碚f,從發(fā)貨人角度來說,發(fā)展趨勢越來越重視服務(wù)時效,價格次之。從承運(yùn)人來說,貨源的集約化程度越高,保障服務(wù)時效的同時,價格也有調(diào)整的空間,這也正是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)+物流的意義。
服務(wù)貨源,以價值為核心,最終也是能讓價格更實惠的,而一開始以價格為核心,最終無以為繼,價格反而降不下來。
圍繞物流做價值
商流的變化,要求運(yùn)輸和倉儲。運(yùn)輸和倉儲等物流是服務(wù)商流的,沒有服務(wù)就沒有未來,沒有價值就沒有出路。
1、精確切入,做細(xì)做精
從生意的角度,高頻的生意才有做精做細(xì)的意義和價值,就像火車站里的飯菜價格總是高于小區(qū)樓下的飯菜價格一樣,對于搬家物流服務(wù),總是價格高的,也基本上是一個58同城的信息分類黃頁就能解決了。和生產(chǎn)、商貿(mào)等企業(yè)相關(guān)的物流具有高頻的服務(wù)價值,細(xì)分貨源,細(xì)分車型,提供定制的解決方案,是價值的核心。
2、聯(lián)合發(fā)展,眾籌眾包
自營、加盟是擺在物流人面前的輕重資產(chǎn)的話題,菜鳥和京東就是兩個案例,坦率的說我個人更喜歡菜鳥的玩法。目前我還沒有聽說誰家的貨運(yùn)不走,誰家的貨被雨淋了,存量的物流資源并不少,盤活更關(guān)鍵。對于一個車隊來說,他活下來本身就是有業(yè)務(wù)的,但他和貨主之間不一定有信息系統(tǒng)或金融支撐。目前發(fā)貨人和承運(yùn)人之間最大的問題就是金融和信息互通問題。對于眾多的個體司機(jī)來說更是如此。利用好現(xiàn)有的發(fā)貨人和承運(yùn)人現(xiàn)存的關(guān)系,提供開放的技術(shù)服務(wù),通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行重構(gòu),不急于一時。
同城物流的操作想法
1、貨源整合
線上線下立體整合,商貿(mào)城貨源、落地配貨源、商貿(mào)平臺貨源、工商企業(yè)貨源數(shù)據(jù)化。貨源分層,對不同的貨源結(jié)構(gòu)定制供應(yīng)鏈解決方案。
2、物流基礎(chǔ)設(shè)施整合
(1)運(yùn)力整合
同城運(yùn)力的整合方式:系統(tǒng)分層+車源眾包=運(yùn)力共享池。
運(yùn)力來源:通過線下拓展吸引社會零散運(yùn)力;招商加盟引入社會化大車隊;融資租賃和經(jīng)營性租賃運(yùn)力等,通過各種形式吸引各種車源,有貨車的都過來,你有車我供貨,約吧。
(2)運(yùn)力來源
①社會零散運(yùn)力的系統(tǒng)優(yōu)化。通過系統(tǒng)接口,有個體司機(jī)注冊形成的社會化運(yùn)力池。
?、谏鐣筌囮?。通過招標(biāo)、加盟、承包等方式合同化的社會大車隊。
?、廴谫Y租賃和經(jīng)營性租賃的運(yùn)力。采取融資租賃,和經(jīng)營性租賃控制的個體運(yùn)力和車隊。
?、苌藤Q(mào)企業(yè)自營車隊。采取免費(fèi)管理軟件,幫助商貿(mào)企業(yè)管理車隊,豐富運(yùn)力結(jié)構(gòu)。掌控運(yùn)輸數(shù)據(jù)。
?、萜渌麑I(yè)車隊(冷鏈、上門按裝等特殊貨源)。提供專業(yè)貨源信息,免費(fèi)提供管理系統(tǒng)或接入車隊自有系統(tǒng)。
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