3月17日,德邦快遞“2019年金星快遞員榮譽盛典”在北京開幕。德邦快遞董事長崔維星親手向234名服務(wù)品質(zhì)績效考核最優(yōu)的金星快遞員,頒發(fā)金星勛章獎和總價值為2340萬元的金磚年終獎。
崔維星表示,大件快遞是德邦快遞的命,送貨上樓是大件快遞的命根子,也是德邦快遞的命根子,快遞員是德邦快遞的英雄和脊梁。
所謂金星快遞員,是指連續(xù)12個月績效考核都能達到德邦快遞五星級標(biāo)準(zhǔn)的快遞員,其考核指標(biāo)包括零投訴、時效快、運費合理,包裝合格等20余項。作為中國大件快遞市場的開創(chuàng)者,德邦快遞收發(fā)的快遞在體積和重量上大都遠超傳統(tǒng)小件快遞公司,而且要求做到“上至60公斤,100%送貨上樓”。這對一線快遞員的綜合服務(wù)能力提出了極高的要求,也更加突顯了“金星快遞員”這一榮譽的來之不易。
在去年的德邦快遞年會上,崔維星曾將總價值820萬元的金磚獎勵給82名優(yōu)秀的快遞員,并當(dāng)場表示,新的一年“我們的獎金將要翻倍”。
而在今年兌現(xiàn)承諾之際,德邦快遞給一線快遞員發(fā)放的獎金達到了2340萬元,比去年增長了近2倍,以此獎勵他們過去一年為客戶創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,激勵他們持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。
張軍延連續(xù)41個月成為德邦的五星快遞員,繼去年之后,今年再次奪得金磚大獎。2015年他辭掉月收入3000元的鐵飯碗來到德邦,堅持“跑客戶就是跑朋友”的服務(wù)理念收獲成功。在回答主持人年薪問題時,他說“年薪百萬,還差一半”。
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文章來源:中國郵政快遞報
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