編者按：繼11月7日，聯(lián)合卡車(chē)“暢快杯”技能比武爭(zhēng)霸賽上海和阜陽(yáng)的首站勝利打響，一時(shí)間引發(fā)了“暢快杯”全國(guó)比武旋風(fēng)，聯(lián)合卡車(chē)各地服務(wù)站紛紛積極響應(yīng)、摩拳擦掌，進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，自信滿(mǎn)滿(mǎn)挑戰(zhàn)“瑯琊榜巔峰對(duì)決”。14-15日，比賽戰(zhàn)火在新疆阿克蘇、云南昆明、河南鄭州三地再次點(diǎn)燃，來(lái)自南疆、北疆、云、貴、川渝、河南、湖南、湖北等地的選手精英們一一閃亮登場(chǎng)，展示不凡身手技藝。下面讓我們?nèi)ト噩F(xiàn)場(chǎng)分別看看，當(dāng)日的比賽實(shí)況和精彩瞬間吧！

昆明站：客戶(hù)參與熱情高漲，參賽選手基礎(chǔ)扎實(shí)

　　彩云之南，春城昆明，天空是一抹純凈的藍(lán)，陽(yáng)光普照，溫暖的令人忘記了一切。在這樣美好的時(shí)間，美好的地點(diǎn)，11月14日，昆明云南恒昊服務(wù)站，匯聚了來(lái)自云南、四川、貴州8家聯(lián)合卡車(chē)服務(wù)站的精英，在這里他們將要通過(guò)筆試、實(shí)操過(guò)五關(guān)、斬六將，贏取唯一一張通往聯(lián)合卡車(chē)巔峰總決賽的門(mén)票。

（比賽開(kāi)幕和選手介紹）

　　聯(lián)合卡車(chē)云南省區(qū)經(jīng)理菅典彬首先致辭，歡迎大家到來(lái)，并祝比賽圓滿(mǎn)成功，聯(lián)合動(dòng)力胡慶兵經(jīng)理、云南恒昊的孫經(jīng)理先后致辭。各參賽代表對(duì)也是摩拳擦掌，迫不及待。在裁判長(zhǎng)聯(lián)合卡車(chē)云南省區(qū)服務(wù)經(jīng)理王亮宣布比賽開(kāi)始后，包含專(zhuān)業(yè)組、客戶(hù)組的選手開(kāi)始了筆試環(huán)節(jié)。由于聯(lián)合卡車(chē)的動(dòng)力強(qiáng)勁，很適合西南道路實(shí)際情況，加之剛剛結(jié)束的“聯(lián)合卡車(chē)西南下坡秀”活動(dòng)余溫未消，包括服務(wù)站、客戶(hù)對(duì)聯(lián)合卡車(chē)性能很了解，比賽馬上進(jìn)入了白熱化。

（選手筆試前咨詢(xún)以及安靜的比賽現(xiàn)場(chǎng)）

　　讓我們暫時(shí)拋開(kāi)比賽，看看參賽的客戶(hù)組，有來(lái)自云南彌勒喻龍老板，他在2011年就開(kāi)始使用聯(lián)合卡車(chē)。來(lái)自四川的劉千洪更是聯(lián)合卡車(chē)的忠實(shí)用戶(hù)，聽(tīng)說(shuō)聯(lián)合卡車(chē)舉辦“暢快杯技能比賽”并且客戶(hù)也可以參加，馬上打了個(gè)“飛的”，組織了團(tuán)隊(duì)，從北京飛到昆明。貴陽(yáng)用戶(hù)冉茂林聽(tīng)說(shuō)比賽的事情，非常興奮，帶著2歲半的兒子，全家總動(dòng)員，來(lái)到昆明。主辦方原定只是邀請(qǐng)昆明的用戶(hù)，可是，聯(lián)合卡車(chē)的客戶(hù)太熱情了，和昆明天氣一樣溫暖、陽(yáng)光！

（熱情滿(mǎn)滿(mǎn)又自信陽(yáng)光的客戶(hù)組）

　　聯(lián)合卡車(chē)云南省區(qū)服務(wù)經(jīng)理王亮，一個(gè)和他名字一樣樸實(shí)的漢子，有著多年一線維修的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)操比賽中，王亮對(duì)三臺(tái)考試車(chē)設(shè)定了不同的故障，有的一臺(tái)車(chē)設(shè)置了7個(gè)故障點(diǎn)，難度頗高，可是我們的選手水平確實(shí)不一般，檢查、測(cè)量、維修……心有成竹、臨陣不亂，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了比賽，展示了聯(lián)合卡車(chē)服務(wù)站高水平的維修技巧。

（專(zhuān)業(yè)組實(shí)操比賽進(jìn)行中）

　　實(shí)操比賽結(jié)束后，王亮經(jīng)理組織了所有參賽選手座談，除對(duì)整個(gè)考試過(guò)程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)外，還和選手們進(jìn)行了真誠(chéng)的談心和交流。大家紛紛表示，感謝聯(lián)合卡車(chē)組織此次比賽，使大家有了一個(gè)交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也認(rèn)為比賽也是一種服務(wù)技能的培訓(xùn)，希望聯(lián)合卡車(chē)多組織實(shí)操類(lèi)培訓(xùn)，強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ)。

（省區(qū)經(jīng)理座談點(diǎn)評(píng)，參賽者交流互動(dòng)）

　　在比賽中，貴陽(yáng)路發(fā)服務(wù)站和云南恒昊服務(wù)站成績(jī)差別很小，可謂旗鼓相當(dāng)、勢(shì)均力敵。筆者注意到恒昊服務(wù)站維修技師唐昌保才剛剛20出頭，但技能非常嫻熟，便詢(xún)問(wèn)他是如何做到的？他說(shuō)自己15歲就開(kāi)始從事汽車(chē)維修，參加過(guò)聯(lián)合卡車(chē)的廠家培訓(xùn)，平時(shí)每天完成工作都要做筆記，并分析每天維修工作的得失。他向筆者展示六大本厚厚的筆記以及已經(jīng)快要翻爛的《聯(lián)合卡車(chē)維修手冊(cè)》。有類(lèi)似工作經(jīng)歷的還有攀枝花通運(yùn)的殷俊友技師。

　　正如聯(lián)合卡車(chē)貴州省區(qū)服務(wù)經(jīng)理孫玉華所言，這次比賽不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)比武，而是一個(gè)交流平臺(tái)。通過(guò)唐昌保、殷俊友等年輕技師的經(jīng)歷，可以看出，現(xiàn)在用戶(hù)對(duì)維修專(zhuān)業(yè)性、及時(shí)性要求很高，作為服務(wù)站技師，一定要重視自身的學(xué)習(xí)，同時(shí)，這次比賽，聯(lián)合卡車(chē)還可以發(fā)現(xiàn)很多優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能人才，他們將被選入聯(lián)合卡車(chē)維修人才庫(kù)，為實(shí)際工作提供支持。

　　經(jīng)過(guò)激烈的角逐，最終，貴陽(yáng)路發(fā)服務(wù)站拿到了比賽的第一名，他們將代表“暢快杯”比武昆明站參加“瑯琊榜”巔峰總決賽。

鄭州站：淳樸幽默的河南風(fēng)格 專(zhuān)注默契的比賽現(xiàn)場(chǎng)

　　11月14日，河南省區(qū)比賽在鄭州舉行，比賽當(dāng)日天公作美，一改幾日的陰雨連綿。在位于鄭州市北方汽車(chē)城的河南卓遠(yuǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司門(mén)前人頭攢動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡。

　　客戶(hù)組的比賽還沒(méi)開(kāi)始，我們便感受河南人民的淳樸和幽默：以河南客戶(hù)焦永義為典型代表的“一等獎(jiǎng)派”，當(dāng)場(chǎng)立下壯志豪言：我來(lái)之前已經(jīng)準(zhǔn)備的相當(dāng)充分，來(lái)了就是為拿一等獎(jiǎng)的，一等獎(jiǎng)非我莫屬！以河南客戶(hù)徐澤水為典型代表的“二等獎(jiǎng)派”：我們參加這次比賽就是沖著車(chē)模去的，一等獎(jiǎng)讓給你！經(jīng)過(guò)緊張激烈的答題，最終焦永義如愿以?xún)數(shù)哪玫阶约核诖囊坏泉?jiǎng)，徐澤水等“車(chē)模派”也拿到了二等獎(jiǎng)，并激動(dòng)的說(shuō)道：“拿個(gè)車(chē)?；丶?，比什么都好！”現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)領(lǐng)取獎(jiǎng)品后紛紛合影留念，并表示聯(lián)合卡車(chē)“暢·快體驗(yàn)”的服務(wù)非常到位，不僅提供專(zhuān)業(yè)便捷的維修服務(wù)，還經(jīng)常與客戶(hù)主動(dòng)互動(dòng)溝通。大家表示，后期如果有車(chē)輛需求，依舊會(huì)選擇聯(lián)合卡車(chē)。

　　為了給客戶(hù)帶去一份冬日里的溫暖，河南省區(qū)工作人員特意為到場(chǎng)的客戶(hù)們贈(zèng)送了保溫杯，非常溫馨。

　　與客戶(hù)組的熱鬧相比，由服務(wù)技師組成的專(zhuān)業(yè)組的答題現(xiàn)場(chǎng)，氣氛有幾分嚴(yán)肅。參賽選手個(gè)個(gè)神情專(zhuān)注，細(xì)心答題，力爭(zhēng)能獲得更好的成績(jī)。

　　比賽當(dāng)日下午進(jìn)行的實(shí)操比武，更是將比賽推進(jìn)到白熱化。每隊(duì)選手默契配合，緊張而不失自信的進(jìn)行車(chē)輛檢查和維修。

　　最終，湖北廣瑞德服務(wù)站摘得本次區(qū)域比武的第一名，贏得了參加“巔峰對(duì)決”的入場(chǎng)券。

阿克蘇站：嚴(yán)謹(jǐn)、整齊、規(guī)范、用心

　　“新疆區(qū)域”預(yù)選賽則于14日，在聯(lián)合卡車(chē)4S店阿克蘇中潤(rùn)車(chē)業(yè)有限公司舉行。比賽全程嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、熱烈、緊張。來(lái)自南、北疆區(qū)域的聯(lián)合卡車(chē)烏市同源開(kāi)泰服務(wù)站、烏市語(yǔ)恒服務(wù)站、哈密新華夏中立服務(wù)站、托克遜華盛服務(wù)站、庫(kù)爾勒佳廣服務(wù)站、庫(kù)車(chē)豪鷹服務(wù)站、阿克蘇中潤(rùn)服務(wù)站、喀什邊疆服務(wù)站等八家服務(wù)站派出代表參加考試。王龍、程祖文等八位客戶(hù)代表參加筆試。

　　北疆省區(qū)經(jīng)理譚利宏開(kāi)場(chǎng)致辭表示，希望參賽的各位代表發(fā)揮各自真實(shí)水平，在此次比賽中多交流，互相學(xué)習(xí)，為聯(lián)合卡車(chē)的售后服務(wù)工作多做貢獻(xiàn)。隨后，擔(dān)任本次比賽裁判長(zhǎng)的南疆省區(qū)服務(wù)經(jīng)理張誼昌宣布了比賽流程和規(guī)則。為了鼓勵(lì)參加比賽的選手，傳遞“暢快體驗(yàn)”的理念，省區(qū)還特別為制作了精致的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，準(zhǔn)備頒發(fā)給獲獎(jiǎng)的選手。

（一天的比賽緊張而激烈）

　　經(jīng)過(guò)一天緊張激烈的考試，烏魯木齊同源開(kāi)泰服務(wù)站代表奪得總分第一，阿克蘇中潤(rùn)車(chē)業(yè)服務(wù)站和烏魯木齊語(yǔ)恒服務(wù)站代表獲得二等獎(jiǎng)。客戶(hù)代表王治獲得客戶(hù)組考試第一名。王治在獲獎(jiǎng)感言中稱(chēng)，自二零一二年至今，已先后購(gòu)買(mǎi)了七輛聯(lián)合卡車(chē)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩此次聯(lián)合卡車(chē)比武爭(zhēng)霸賽，他對(duì)聯(lián)合卡車(chē)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的售后服務(wù)技術(shù)水平深信不疑，希望聯(lián)合卡車(chē)在后期的服務(wù)工作中做好配件的儲(chǔ)備和供應(yīng)工作，讓聯(lián)合卡車(chē)的售后服務(wù)更上一層樓。

（省區(qū)經(jīng)理譚利宏為比賽獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)）

(省區(qū)特別定制的聯(lián)合卡車(chē)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌)

　　阿克蘇中潤(rùn)車(chē)業(yè)有限公司總經(jīng)理助理景軍勤代表經(jīng)銷(xiāo)商向獲得優(yōu)異成績(jī)的代表表示祝賀，同時(shí)希望以此次競(jìng)賽為契機(jī),增進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商與南北、疆服務(wù)站的友誼，以互相幫助，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)為宗旨，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化服務(wù)維修技能，提升聯(lián)合卡車(chē)的服務(wù)水平。

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